Политика за поверителност
Последна актуализация: 12 март 2026 г.
1. Въведение
tavqurex.eu ("ние", "нас", "нашият") зачита поверителността на вашите лични данни и се ангажира да я защитава. Настоящата Политика за поверителност описва как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашата лична информация, когато посещавате нашия уебсайт и използвате нашите услуги.
Използвайки нашия уебсайт, вие приемате практиките, описани в тази политика. Ако не сте съгласни с условията, моля, не използвайте нашия уебсайт.
2. Администратор на лични данни
Администратор на личните ви данни е:
tavqurex.eu ЕООД
Адрес: бул. Витоша 100, София 1463, България
ЕИК: 206789123
Имейл: [email protected]
Телефон: +359 2 385 2974
3. Какви данни събираме
Ние събираме следните категории лични данни:
3.1. Данни, които предоставяте доброволно
- Идентификационни данни: име, фамилия
- Контактни данни: имейл адрес, телефонен номер
- Данни за доставка: адрес за доставка, пощенски код, град
- Данни за поръчката: избрани продукти, количество, коментари
3.2. Данни, събирани автоматично
- Технически данни: IP адрес, тип на браузъра, операционна система
- Данни за използването: посетени страници, време на посещение, начин на навигация
- Бисквитки: вижте нашата Политика за бисквитки
4. Цели на обработка на данните
Вашите лични данни обработваме за следните цели:
Обработка на поръчки
Обработваме вашите данни, за да изпълним вашата поръчка, да организираме доставката и да се свържем с вас относно поръчката.
Правно основание: Изпълнение на договор
Комуникация с клиенти
Използваме вашите контактни данни, за да отговорим на вашите въпроси и да предоставим поддръжка на клиенти.
Правно основание: Легитимен интерес
Подобряване на услугите
Анализираме данните за използването, за да подобрим функционалността и потребителското изживяване на уебсайта.
Правно основание: Легитимен интерес
Маркетингови съобщения (само със съгласие)
С вашето изрично съгласие можем да ви изпращаме информация за промоции, нови продукти и специални оферти.
Правно основание: Съгласие
Спазване на законови задължения
Съхраняваме данни за фактури и счетоводни документи в съответствие със законовите изисквания.
Правно основание: Законово задължение
5. Споделяне на данни с трети страни
Вашите лични данни могат да бъдат споделени със следните категории получатели:
- Куриерски фирми: Споделяме име, телефон и адрес с куриерските фирми (като Speedy, Econt) за доставка на вашата поръчка.
- Доставчици на платежни услуги: При онлайн плащания данните се обработват от лицензирани платежни оператори.
- IT доставчици: Партньори, които поддържат нашия уебсайт и технологична инфраструктура.
- Счетоводни услуги: Лицензирани счетоводители за изпълнение на законови задължения.
Всички трети страни са задължени да обработват вашите данни в съответствие с GDPR и нашите договорни изисквания за защита на данните.
6. Период на съхранение на данните
Вашите лични данни се съхраняват за следните периоди:
- Данни за поръчки: 5 години от датата на поръчката (счетоводно законодателство)
- Маркетингови съгласия: До оттеглянето на съгласието или 3 години без активност
- Кореспонденция с клиенти: 2 години от последната комуникация
- Технически логове: До 12 месеца
След изтичането на съответния период данните се изтриват или анонимизират по безопасен начин.
7. Вашите права
Съгласно GDPR и българското законодателство за защита на личните данни, имате следните права:
✓ Право на достъп
Можете да поискате копие от личните си данни, които обработваме.
✓ Право на коригиране
Можете да поискате корекция на неточни или непълни данни.
✓ Право на изтриване
Можете да поискате изтриване на вашите данни при определени условия.
✓ Право на ограничаване
Можете да поискате ограничаване на обработката в определени случаи.
✓ Право на преносимост
Можете да получите данните си в структуриран, машинночетим формат.
✓ Право на възражение
Можете да възразите срещу обработка, основана на легитимен интерес.
Как да упражните вашите права:
За да упражните което и да е от вашите права, свържете се с нас на [email protected] или на телефон +359 2 385 2974. Ще отговорим на вашето искане в рамките на 30 дни.
8. Защита на данните
Ние прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни:
- SSL криптиране на данните при предаване
- Сигурно съхранение на данни на защитени сървъри
- Контрол на достъпа и оторизация на персонала
- Редовни резервни копия и защита срещу загуба на данни
- Обучение на персонала по защита на данните
- Редовни одити на сигурността
9. Международни трансфери на данни
Вашите лични данни се съхраняват и обработват в Европейското икономическо пространство (ЕИП). В случай на трансфер на данни извън ЕИП, ще се уверим, че са приложени подходящи мерки за защита в съответствие с GDPR.
10. Права на непълнолетни
Нашият уебсайт и продукти са предназначени за лица над 18 години. Ние не събираме съзнателно лични данни от непълнолетни под 18 години. Ако сте родител или настойник и смятате, че детето ви ни е предоставило лични данни, моля свържете се с нас.
11. Промени в политиката
Запазваме си правото да актуализираме тази Политика за поверителност периодично, за да отразява промени в нашите практики или законови изисквания. Препоръчваме ви редовно да преглеждате тази страница. При съществени промени ще ви уведомим чрез имейл или известие на уебсайта.
12. Жалби
Ако смятате, че обработваме вашите данни неправомерно, имате право да подадете жалба до:
Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
Адрес: гр. София 1592, бул. "Проф. Цветан Лазаров" № 2
Телефон: +359 2 915 3 518
Имейл: [email protected]
Уебсайт: www.cpdp.bg
13. Контакти
Ако имате въпроси относно тази Политика за поверителност или обработката на вашите лични данни, моля свържете се с нас:
Имейл: [email protected]
Телефон: +359 2 385 2974
Адрес: бул. Витоша 100, София 1463, България
Работно време: Понеделник - Петък, 9:00 - 18:00